¿Por qué las creadoras buscan ayuda con los mensajes?
Los mensajes pueden ser una parte importante de los ingresos de una página, y también son la parte del trabajo que nunca se detiene. Cuando la página crece, una sola persona no alcanza a responder rápido a todo el mundo, y las respuestas lentas cuestan renovaciones.
Podemos llevar tanto o tan poco como quieras: desde organizar y marcarte los mensajes que te toca responder a ti, hasta atender las conversaciones de rutina en el día a día.
¿Cómo se mantiene la honestidad con los fans?
Los fans pagan por una conexión, así que la honestidad les importa a ellos y te importa a ti. Engañar a clientes que pagan puede considerarse una práctica desleal según las leyes de protección al consumidor, y cada plataforma tiene sus propias reglas sobre quién puede operar una cuenta.
Por eso la forma de ser transparentes con tus fans se acuerda contigo por escrito antes de empezar, de acuerdo con los términos vigentes de tu plataforma.
¿Dónde quedan tus límites?
Antes de que alguien del equipo envíe un solo mensaje, dejamos por escrito qué ofreces y qué no, de qué temas no quieres que se hable nunca y qué peticiones de un fan deben llegarte directamente a ti. Esos límites van en tu acuerdo, y cualquier cosa fuera de ellos vuelve a ti para que decidas.
Nunca pedimos a los fans que paguen fuera de la plataforma, nunca damos tus datos personales y nunca organizamos encuentros con nadie.